منظومة مكتب خدمة الموارد البشرية
منظومة مكتب خدمة الموارد البشرية تقدم تجربة مميزة في إدارة العلاقة بين الموظفين وأقسام الموارد البشرية، ويساعد على بناء علاقات جيدة ووطيدة بين موظفي الموارد البشرية وبقية الموظفين، حيث أنه يحسن أداء وفعالية التواصل بشكل قياسي.
منظومة مكتب خدمة الموارد البشرية يرصد كل طلبات واستفسارات وشكاوى الموظفين، ويديرها من خلال دورة عمل منظمة تضمن الاستجابة للموظفين كلهم في وقت قياسي وذلك من خلال واجهات استخدام سهلة وبسيطة، ومنظومة قوية ومرنة لبناء وأتمتة أي دورة عمل مهما كان تعقيدها. كما تقدم أدوات وواجهات تفاعلية مع العملاء ومنصة تقارير قوية.
يمكن بسهولة ضبط منظومة مكتب خدمة الموارد البشرية ليقدم حلولا فعالة في المواقف الآتية:
- إدارة الشكاوي
- إدارة مهام الموظفين وأتمتة دورة العمل
- استقبال الشكاوى من رسائل البريد الإلكتروني
- استقبال الشكاوى من وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الدعم من خلال الدردشة
- الرد الآلي والذكي من خلال الدردشة
- استقصاء الموظفين حول مدى رضاهم
- إدارة وتتبع مشكلة بعينها وتاريخ الإجراءات عليها
- إدارة مرافق الشركة
